¡Bienvenido a Send Credit!
Estos son los Términos y Condiciones (Términos) aplicables a todos los servicios y productosofrecidos en Send Credit.
Léalos detenidamente, así como nuestra Política de privacidad, antes de continuar, ya queestablecen la base contractual de cualquier transacción que se produzca en Send Credit.
“Send Credit” es una plataforma de comercio electrónico accesible a través de la página web (www.sendcredit.com ) o a través de la app Send Credit
Al continuar utilizando Send Credit, usted (Cliente) reconoce haber leído y aceptado lasCondiciones, así como la Política de privacidad Política de privacidad, al adquirir servicios y productos de Send Credit.
Si no está de acuerdo con estas Condiciones y con la Política de privacidad, no podrá seguir utilizando Enviar crédito y le rogamos que se abstenga de hacerlo.
Estas Condiciones se acuerdan entre usted y la siguiente contraparte, en función del uso que haga de Send Credit:
Todas estas empresas, junto con cualesquiera otras empresas matrices, subsidiarias o filiales, se denominan en el presente documento “Send Credit”.
Puede ponerse en contacto directamente con Send Credit por correo electrónico a support@sendcredit.com
Send Credit es una plataforma de comercio electrónico especializada en la reventa de tarjetas regalo, vales y recargas telefónicas de circuito cerrado (“Producto” o “Productos”), de importes fijos o variables, en diferentes divisas, que pueden ser canjeados por el Cliente en la tienda del emisor, a cambio de servicios y productos ofrecidos por dicho emisor.
Send Credit ofrece diferentes Productos en función del país del Cliente. Send Credit permite al Cliente seleccionar su país y muestra todas las ofertas disponibles en ese país.
Send Credit no garantiza que un Producto adquirido en la página de un país funcione cuando se utilice en un país diferente y, por lo tanto, aconseja encarecidamente a los Clientes que lean los términos y condiciones de cada Producto en particular.
Aunque nos esforzamos por presentar términos y condiciones actualizados para todos los productos, no hacemos ninguna declaración al respecto. Debe confirmar los términos y condiciones aplicables del Producto que nos está comprando directamente en el sitio web del emisor de cada producto.
Algunos Productos vendidos están limitados geográficamente a determinados países. En estos casos, si está intentando comprar desde un país que no está permitido por los términos y condiciones de un Producto, dicha compra no será posible.
Si elude nuestros sistemas de bloqueo geográfico para adquirir un Producto que no está disponible en su país, estará infringiendo estas Condiciones y podremos suspender o eliminar su cuenta. Tampoco nos hacemos responsables de los problemas de canje que pueda encontrar, y no proporcionaremos un reembolso en esos casos.
Tras la selección y el pago, el Cliente recibirá acceso al Producto en pantalla o por correo electrónico a su cuenta de correo electrónico.
Los productos sólo pueden entregarse sin precintar.
Un Producto no precintado es un código alfanumérico que representa el Producto. Los pedidos se procesan inmediatamente y los Productos se entregan de inmediato o a los pocos minutos de recibir un pago correcto, en función del Producto adquirido.
Puede haber retrasos que estén fuera de nuestro control, tales como, pero no limitados a: (i) fuerza mayor; (ii) cortes inesperados; (iii) no envío de un pago correcto.
Send Credit se esforzará por mantener transparentes los plazos previstos, pero no será responsable de los retrasos y pérdidas causados por el Cliente o terceros.
Si el producto no llega en los 30 minutos siguientes al pago, póngase en contacto con support@sendcredit.com.
Su uso de los productos Tarjeta Regalo y Recarga se supervisa continuamente para garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo de la plataforma de Send Credit. Las transacciones sospechosas se comunicarán a las autoridades competentes y en cualquier momento se le podrá exigir que complete un programa KYC para seguir utilizando estos servicios.
Send Credit podrá, ocasionalmente y en colaboración con otros proveedores, ofrecer productosdistintos de las tarjetas regalo y los Productos de recarga o los Productos de pago de facturasdescritos anteriormente. Dichos productos se regirán por secciones específicas de las presentesCondiciones.
El Cliente puede adquirir los Productos directamente mediante tarjeta de crédito o PayPal. SendCredit podrá añadir más formas de pago en el futuro, que podrán o no estar disponibles endeterminadas jurisdicciones.
El correcto funcionamiento de Send Credit depende de su interacción con varios proveedoresexternos.
Las transacciones pueden, de vez en cuando, fallar debido a razones técnicas o de otro tipo. Porlo tanto, los clientes reconocen que no somos responsables de los problemas técnicos quepuedan afectar a sus transacciones. Si una transacción falla por motivos técnicos, el clientepuede optar a un reembolso. Para más información, consulte la sección ”Reembolsos”.
Aplicamos determinados umbrales de compra de acuerdo con nuestra Política contra el Blanqueode Capitales, en función del nivel de cuenta del Cliente. Todos los límites se presentan en USD,pero se aplican al importe equivalente en otras divisas.
A petición de los emisores de productos o a discreción nuestra, pueden aplicarse distintos límitesproducto por producto o cliente por cliente.
Cualquier Cliente que utilice más de una cuenta de Send Credit, o cualquier otro medio, con el finde eludir los límites indicados a continuación, estará incumpliendo las presentes Condiciones yse le podrá suspender su cuenta o cuentas hasta que se complete satisfactoriamente la diligenciadebida al cliente.
En la medida en que sea necesario en virtud de las leyes y reglamentos aplicables o de nuestraspolíticas internas, dicha elusión ilegal de las limitaciones de uso podrá ser denunciada a lasautoridades pertinentes, siempre que revele, a nuestro exclusivo entender, indicios de actividadsospechosa.
Usuarios registrados:
Tenga en cuenta que, debido a la naturaleza de los Productos, el Cliente no dispone de ningún tipode periodo de reflexión tras la adquisición de un Producto. Una vez adquirido un Producto, no se ofrecerán reembolsos ni devoluciones, salvo en los casos en que el productoentregado no sea válido o ya hubiera sido canjeado antes de la entrega. Si éste no es sucaso, no efectuaremos ningún reembolso.
Como se ha explicado anteriormente en ”Disponibilidad de servicios de terceros”, la compra deProductos a través de Send Credit depende del correcto funcionamiento de los sistemas deterceros.
Por lo tanto, de vez en cuando, el fallo de dichos sistemas puede provocar el fracaso de unatransacción, lo que significa:
En estos casos, el Cliente tiene derecho a un reembolso.
En caso de que el Cliente no reciba el Producto después de haberlo pagado y se tomen las diligencias oportunas por parte de Send Credit para prever la entrega del Producto o comprender la causa del retraso, el Cliente podrá solicitar el reembolso.
En caso de que el Producto se haya recibido pero no pueda canjearse, el Cliente deberá informarnos. A continuación, iniciaremos las diligencias oportunas con los terceros proveedores pertinentes para corregir el problema. En caso de que el proveedor externo no corrija el problema y acepte reembolsarnos el importe, nosotros reembolsaremos el importe al Cliente.
En caso de error técnico que provoque que el Producto no se entregue al Cliente, le reembolsaremos la totalidad del importe abonando su Saldo de Crédito de Envío o con una transacción de devolución en la misma criptomoneda.
En caso de pago en exceso, el Cliente también podrá solicitar el reembolso del importe pagado en exceso, deducidos los gastos de transacción.
En caso de impago, el Cliente podrá (i) pagar el importe pendiente y recibir el Producto o (ii) solicitar un reembolso en la misma moneda, deducidos los posibles gastos de transacción.
En caso de que los saldos superen el límite aplicable, se emitirá un reembolso al Cliente previa verificación obligatoria de la identidad del titular de la cuenta. La negativa a llevar a cabo la verificación puede dar lugar a que Send Credit congele la cuenta y cualquier crédito restante hasta que se complete dicha verificación.
También podrá exigirse la verificación del cliente para procesar reembolsos excepcionales o en situaciones en las que Send Credit lo considere necesario por motivos de cumplimiento.
Si tiene derecho a un reembolso, debe solicitarlo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la transacción. Transcurridos 30 días, la decisión de efectuar o no un reembolso queda a la entera discreción de Send Credit.
Tenga en cuenta que, en ningún caso, reembolsaremos los gastos de transacción pagados por el Cliente que sean específicos de la opción de pago seleccionada por el Cliente.
Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones cuando los costes de la devolución superen el importe a devolver. El tiempo necesario para procesar cualquier solicitud de reembolso variará y puede llevar algún tiempo.
Asimismo, nos reservamos el derecho a solicitarle más información antes de proceder al reembolso.
Para solicitar un reembolso o cualquier información adicional, el Cliente deberá ponerse encontacto con
Para solicitar un reembolso o cualquier información adicional, el Cliente deberá ponerse encontacto con support@sendcredit.com utilizar el chat en directo disponible en el sitio web deSend Credit.
De vez en cuando, Send Credit puede dar recompensas o premios en el contexto de campañas oconcursos organizados, en el sitio web, en otros sitios web o en las redes sociales.
Salvo comunicación expresa en contrario, cada Cliente sólo podrá optar una vez, con una solacuenta, a estas recompensas o premios.
Send Credit se reserva el derecho a cancelar, suspender o recuperar cualquier recompensa opremio concedido si tiene motivos para sospechar que un Cliente ha infringido alguna norma o haintentado abusar de la campaña o el concurso.
Send Credit también se reserva el derecho a cancelar campañas y concursos en cualquiermomento sin conceder el premio o recompensa, si tiene motivos para creer que se ha producidoun abuso.
Somos revendedores del Producto. No somos el creador, diseñador, emisor, organizador,beneficiario o gestor del Producto (el “Emisor”), ni hemos desempeñado ningún papel en ladecisión de los términos y condiciones aplicables a cada Producto. Por lo tanto, no somosresponsables de ningún problema, daño o pérdida derivados de los términos y condiciones decada Producto individual.
No estamos patrocinados por ningún Emisor, ni estamos relacionados, ni actuamos en nombre obajo la autorización expresa de ningún Emisor. No somos responsables de ningún fallo defuncionamiento ni de ninguna infracción de las normas aplicables causada por el Emisor.
El Cliente, al adquirir el Producto, está entablando también una relación contractual con elEmisor, de la que nosotros somos terceros, frente a la cual no serán de aplicación las defensas yderechos contractuales derivados de la relación entre Cliente y Emisor.
El Cliente deberá actuar con la debida diligencia en relación con los términos y condiciones delProducto que adquiere, en lo que respecta a su usabilidad y ejecución frente al Emisor. No aceptaremos responsabilidad alguna por reclamaciones en relación con los mismos. Dichostérminos y condiciones rigen el Producto adquirido.
Los clientes reconocen y aceptan que no somos responsables de ninguna decisión o política delEmisor de negarse a aceptar el Producto en base a los términos y condiciones que el Emisor aplicaen relación con el Producto.
No hacemos ninguna declaración sobre la idoneidad del Producto para el uso previsto y noofrecemos ninguna otra garantía o declaración con respecto al Producto.
El Cliente es plenamente responsable de cualquier error, pérdida o daño (contra él mismo, contranosotros o contra cualquier tercero) derivado de (i) el suministro de información incorrecta,inexacta o falsa y de (ii) la adquisición, reventa, uso u otras actividades relacionadas del Producto,de forma que infrinja cualquier ley, reglamento, condiciones contractuales u otros acuerdosaplicables
Para evitar cualquier duda, cuando el Producto que se adquiere es una recarga de una tarjeta SIMde prepago (o cualquier otro Producto que el Cliente canjee a través de Enviar Crédito), el Clientees el único responsable de la exactitud y corrección de la información insertada en la plataforma(incluyendo, entre otros, el número de teléfono, el país, el operador de red y el importe de larecarga) y no seremos responsables, en ningún caso, de las consecuencias derivadas de lainexactitud de los elementos facilitados por el Cliente.
Asimismo, en los demás casos, el Cliente es el único responsable de la exactitud, validez ycorrección de la información insertada en la plataforma (incluyendo, a título enunciativo y nolimitativo, la dirección de correo electrónico a la que debe entregarse el Producto y el importeadquirido).
El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de su cuenta, asícomo de todas las actividades y transacciones que se realicen con su cuenta. Cada cliente debetener unas credenciales de acceso únicas que no pueden ser compartidas por varios clientes.
No seremos responsables ante ninguna persona por cualquier pérdida o daño que pueda surgircomo resultado de cualquier fallo por su parte a la hora de proteger su contraseña o cuenta. Sisospecha que se ha producido un acceso no autorizado a su cuenta, póngase en contactoinmediatamente con support@sendcredit.com .
Send Credit y los Productos no se utilizarán, en modo alguno, para infringir o eludir las leyes ynormativas aplicables, y cualquier comportamiento ilegal está absolutamente prohibido en SendCredit
En caso de que tengamos conocimiento, o sospechemos razonablemente, que un Cliente estállevando a cabo actividades ilegales, o infringiendo de otro modo las leyes y reglamentos aplicables, o los derechos de terceros, dichas actividades del Cliente, incluyendo pero nolimitándose a su historial de compras y otros datos relativos a su cuenta, serán comunicadas a lasautoridades pertinentes, y su acceso podrá ser restringido hasta nuevo aviso.
Por la presente, cualquier Cliente reconoce y consiente este enfoque y cualquier divulgación deeste tipo.
Send Credit también tiene derecho a congelar cualquier saldo y/o cuenta existente durante eltiempo que sea necesario con el fin de investigar comportamientos sospechosos. Es posible quese nos exija no revelar a los Clientes dichas investigaciones en curso, en cuyo caso lasmantendremos confidenciales.
Los clientes son los usuarios finales previstos de los Productos. Si desea comprar Productos parareventa, póngase en contacto con nosotros en support@sendcredit.com le guiaremos a travésdel proceso.
Si sospechamos que está comprando Productos para revenderlos, podemos congelar su cuentahasta una nueva verificación.
Además, los Clientes se comprometen a no abusar de la plataforma Send Credit mediante:
Salvo que se acuerde expresamente en un contrato entre Send Credit y el Cliente, los Productosadquiridos a través de Send Credit no podrán revenderse y sólo podrán ser canjeados por elCliente, en su nombre o por alguien a quien el Cliente haya regalado el Producto.
Algunas jurisdicciones limitan la capacidad de exención de responsabilidad. Con respecto adichas jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la mayor medida permitida por lalegislación aplicable.
Ningún miembro de nuestro equipo (incluidos empleados, contratistas, directores, miembros dela dirección y otros colaboradores) tendrá responsabilidad alguna basada en el uso o la confianzadepositada por el cliente en Send Credit o en los Productos adquiridos.
Para evitar cualquier duda, no nos hacemos responsables de ninguna decisión que usted tome, nide ninguna acción que emprenda, basándose en su visita a Send Credit o en la informaciónobtenida en la misma.
No seremos responsables ante ninguna persona por las pérdidas o daños que puedan derivarsedel uso de la información contenida en cualquiera de los materiales de Send Credit.
Trabajamos duro para mantener la seguridad de Send Credit. No aceptamos responsabilidadalguna por virus, malware u otro software malicioso o dañino en los dispositivos del Cliente.Asegúrese de que su propia seguridad informática es completa y está actualizada.
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Nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestrosclientes.
Los clientes deben visitar y revisar nuestra Política de Privacidad para saber más sobre cómoprocesamos y protegemos sus datos personales. No utilice Send Credit si no está de acuerdo conella.
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